Политика возврата средств

Настоящая Политика возврата средств регулирует порядок возврата денежных средств за услуги, предоставляемые ФОП Палпатиным Дмитрием Викторовичем.

Совершая оплату на сайте promindexpert.net и связанных сервисах (онлайн-курсы, личные консультации, пакеты услуг гипнокоучинга, нейротипологический анализ), Клиент подтверждает согласие с данной Политикой.

1. Общие положения

1.1. Услуги, предоставляемые Исполнителем, имеют цифровой и нематериальный характер:

• доступ к онлайн-курсам и обучающим материалам,

• проведение личных консультаций (онлайн/офлайн),

• предоставление пакетов услуг гипнокоучинга,

• выполнение нейротипологического анализа по фото.

1.2. Доступ к курсам предоставляется автоматически после подтверждения успешной оплаты.
1.3. Консультации и пакеты гипнокоучинга оказываются в согласованное с клиентом время по предварительной записи.

2. Условия возврата средств

2.1. В случае технической ошибки (двойное списание, сбой платёжной системы) возврат осуществляется в полном объёме в течение 5 рабочих дней.
2.2. Если Клиент не начал пользоваться услугой (не открыт ни один урок курса, не состоялась консультация, не начат пакет гипнокоучинга, не выполнен анализ), возврат возможен в течение 14 календарных дней с момента оплаты.
2.3. Если услуга уже оказана полностью или частично (курс начат, консультация проведена, пакет гипнокоучинга запущен, анализ выполнен), возврат средств не производится (в соответствии со ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей» для цифровых и индивидуальных услуг).
2.4. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата.

3. Процедура подачи запроса

Для оформления возврата Клиент должен отправить письмо на электронный адрес: messagerro@promindexpert.net с темой «Возврат средств».

В письме необходимо указать:

• ФИО плательщика;

• дату и сумму платежа;

• вид услуги (курс, консультация, пакет гипнокоучинга, анализ);

• способ оплаты;

• контактный телефон для связи.

Запрос рассматривается Исполнителем в течение до 5 рабочих дней.

4. Контактные данные Исполнителя

ФОП: Палпатин Дмитрий Викторович
РНОКПП: 3315908513
Адрес регистрации: 65023, Украина, г. Одесса, 
IBAN: UA373052990000026009004925668
Банк: АТ КБ «ПриватБанк»
Телефон: +380985763100
Email: messagerro@promindexpert.net